Aprire un e-commerce: quanto costa davvero (piattaforma, sviluppo, marketing)

Aprire un e-commerce sembra oggi più accessibile che mai, ma il costo totale del progetto va spesso oltre la sola realizzazione del sito. Chi si concentra solo sul preventivo di sviluppo rischia di trovarsi con voci di spesa impreviste nei mesi successivi al lancio. Ecco tutte le voci da mettere in conto, con fasce di prezzo indicative.

Quanto costa in totale, per fascia di progetto

• Negozio semplice su Shopify o piattaforma simile, catalogo fino a 50 prodotti, tema personalizzato: indicativamente 2.500-6.000€ di sviluppo, più canone mensile della piattaforma
• E-commerce su WooCommerce o PrestaShop, catalogo medio, alcune integrazioni (spedizioni, gestionale base): 4.000-10.000€
• E-commerce con funzionalità avanzate (multi-lingua, multi-valuta, configuratori di prodotto, integrazione ERP): da 10.000€ in su

Queste cifre riguardano solo lo sviluppo iniziale: le sezioni seguenti coprono i costi che si aggiungono prima, durante e dopo il lancio.

La piattaforma

Shopify, WooCommerce, PrestaShop e altre soluzioni hanno modelli di costo diversi: Shopify richiede un canone mensile fisso (in genere 25-65€/mese per i piani base, di più per funzionalità avanzate), mentre WooCommerce e PrestaShop sono gratuiti come software ma necessitano di hosting e manutenzione separati, il cui costo varia in base al traffico atteso. La scelta dipende da quanto vuoi personalizzare il negozio e da quante competenze tecniche hai a disposizione internamente. Abbiamo dedicato un confronto approfondito a questo tema, utile prima di scegliere.

Sviluppo e personalizzazione

Un tema pronto configurato da un professionista costa meno di un progetto grafico e funzionale completamente su misura. Le funzionalità che fanno crescere il costo includono: integrazioni con gestionali esistenti, filtri di ricerca avanzati, configuratori di prodotto, multi-lingua o multi-valuta, sistemi di recensioni verificate, programmi fedeltà. Ognuna di queste voci va quotata a parte: un preventivo generico spesso non le include finché non vengono chieste esplicitamente.

Pagamenti e logistica

I gateway di pagamento (Stripe, PayPal, Nexi e simili) applicano commissioni per transazione, in genere una percentuale intorno all'1,5-3% più una quota fissa di pochi centesimi: su volumi alti, questo costo ricorrente va messo in conto nel margine dei prodotti, non trattato come un dettaglio. A questo si aggiungono i costi di spedizione (corrieri, imballaggi) e, se previsti, di gestione resi: voci spesso sottovalutate in fase di preventivo iniziale ma che incidono ogni mese, non solo all'apertura.

Il marketing di lancio

Un e-commerce online non genera traffico da solo. Che si tratti di SEO, campagne a pagamento (Google Ads, Meta Ads) o social media, va messo in conto un budget separato dal costo di realizzazione del sito, spesso paragonabile o superiore nei primi mesi di vita del negozio. Molte aperture di e-commerce falliscono non per un sito mal fatto, ma per non aver previsto risorse sufficienti a farlo conoscere.

Errori comuni da evitare

• Sottovalutare il tempo necessario a popolare il catalogo con schede prodotto complete (foto, descrizioni, taglie/varianti): spesso richiede più ore di quante se ne stimi in anticipo
• Non testare il processo di checkout dal punto di vista del cliente prima del lancio, incluse le notifiche via email
• Lanciare senza una policy chiara su resi e spedizioni, causa frequente di contestazioni nei primi mesi
• Investire tutto il budget nello sviluppo e nulla nel marketing di lancio, restando poi senza traffico
• Scegliere la piattaforma prima di sapere quanti prodotti e quali integrazioni servono davvero

Domande frequenti

Conviene partire in dropshipping per contenere i costi? Riduce l'investimento iniziale in magazzino, ma comporta margini più bassi e minore controllo su qualità e tempi di spedizione: una scelta da valutare in base al tipo di prodotto, non un modo automatico per risparmiare.

Serve per forza un'app mobile oltre al sito? Nella grande maggioranza dei casi no: un sito e-commerce responsive ben fatto copre l'esperienza da smartphone. Un'app dedicata ha senso solo con volumi molto alti e un'utenza che torna ad acquistare di frequente.

Come farsi un'idea realistica

Invece di partire da una cifra letta online, conviene descrivere il progetto (numero indicativo di prodotti, funzionalità necessarie, se serve integrazione con sistemi esistenti, budget di marketing previsto) e confrontare più preventivi che coprano esplicitamente tutte queste voci. Su LavoraBene puoi farlo gratuitamente, ricevendo proposte da professionisti specializzati in e-commerce.